2026年1月末ごろ、マッチングアプリで女性2人に接近し、ホストクラブに来店するよう客引き行為をした疑いでホストが逮捕されました。
このニュースで、「マチアプも客引きになるの？」「ＳＮＳも客引きなの？」と驚いた人も多いと思います。また、「お客さんにＬＩＮＥするのもヤバいの？」と不安になっているキャストも多いようです。
そこで、どんな場合にＳＮＳでも客引きになるのか、どこに注意したらよいのかをまとめます。
そもそも客引きとは？声掛けとの違い
そもそも客引きとは、相手を特定して（一人とは限りません）前に立ちふさがったり、付きまとったりしつこく声をかけ続けるなどして来店を促すことです。
「来店を促す」だけなら、店前で「いかがですか～」と声掛けすることも同じですが、声掛けと客引きには次のような明確な違いがあります。
・相手を特定しているか（客引き）、不特定多数に声をかけているか（声掛け）
・付きまとう、立ちふさがるなどの迷惑行為があるか（客引き）、単に店前などに立っているだけか（声掛け）
公道でなくても客引きになるの？
今回のマチアプ客引きはアプリでのやり取りなので、公道で付きまとったりしたわけではありません。それでも客引きと言えるのか、という点が疑問ですが、
警察は、『「道路その他公共の場所」や「公衆の目に触れるような方法」でなされることは要件とされていない。』という考え方をしています。
つまり、ＳＮＳでも客引きは成立します。
店の公式ＳＮＳ、従業員のＬＩＮＥ，ここに注意
次に、どんな行為がＳＮＳ客引きになるのか、具体的な事例で考えてみましょう。
ケース１ イベント告知
不特定多数の相手に対して、イベントの告知をするのはセーフです。「イベントあるから来てね」「待ってます」なども、不特定多数に向けて発信する分には問題ないと考えます。
ケース２ 常連客への連絡
これはちょっと線引きが難しいのですが、お客様からの連絡に返信するのは大丈夫、と安心してください。ただ、しつこくお店に誘ったり、相手が迷惑だと感じているのに一方的な連絡をすることは、客引きの「つきまとい」になる可能性もあります。
その辺の線引きは、キャストとお客様の関係性によって千差万別ですので各自考えていくしかないでしょう。
ケース３ ＤＭ、コメント
最初は不特定多数に向けて発信していたのに、コメントやＤＭで個人的にやり取りをするようになるのは注意が必要です。これは、「相手を特定して」に当たるからです。そこからさらに何度も繰り返しコメントしたりＤＭしたりして来店を促すと、ＳＮＳ客引きになる可能性が高いです。
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